После очередного ремонта на соседней крыше уже трижды за последние три года перестала фурычить проводная радиоточка, за которую «Ростелекому» исправно плачу деньги.

Собственно, мне эта услуга не нужна от слова совсем, но старенькая мама привыкла засыпать и просыпаться под Государственный гимн СССР, а теперь – РФ, и получать информацию в промежутке между исполнениями. Впрочем, речь не об этом.

Еще в позапрошлом году для восстановления радиовещания в квартире было достаточно написать в паблик «Ростелекома» во ВКонтакте. Или в службу поддержки через личный кабинет. Но, увы, теперь оказалось, что сообщить о проблеме можно только по телефону.

«А если я – немой?» – задал я «Ростелекому» вопрос через личный кабинет, через паблик во ВКонтакте и через чат-бот в Телеграме. На что получил ответ: «По вопросу радиоточки рекомендуем обратиться по номеру телефона горячей линии 88001000800. Оператор вас соединит со специалистом».

Точнее, задал три вопроса и получил три ответа. Судя по всему, от одного и того же робота-болванчика. Естественно, все остальные словесные конструкции о нарушении прав клиентов с проблемами устной речи механический собеседник тупо не воспринимал. Предлагая немому позвонить и объясниться языком.

Выяснилось, впрочем, что у горячей линии крупнейшего IT-холдинга, имеющего «сопли» проводной связи на содержании, нет электронной почты. Даже SMS не отправить в службу поддержки федерального телефонного оператора. XXI век, цифровизация, технический прогресс – да что вы говорите?
__________________________________________________________________________

Реинкарнируюсь однажды.
Во пса! Угу…
Блохастым пусть, но бесшабашным —
вполне могу.
Бродячим буду, беспородным,
совсем изгой,
зато отчаянно свободным
ото всего…
13.09.21

Юрий Токранов, сборник «Аллитератор»:
стихи, переводы, мини-поэмы – 1983-2023 годы.
Книга объемом 418 страниц формата А5 вышла на площадке «ЛитРес»,
представлена на основных маркетплейсах.
Ознакомиться и приобрести можно по реферальной ссылке
https://www.litres.ru/book/uriy-tokranov-32596549/alliterator-69283351/
В том включены:
героическая «Баллада о Середе»,
фэнтези «Искупление невинности» в 12 частях с прологом,
переводы с английского,
циклы стихов «Аллитератор», «Мозги на заборе», «Жонглёр»,
«Отпуская слова в пустоту», «Быльё + ковидострофы»,
«Дневник, которого не было».